「店長とエリアマネージャーの必要な能力の違い」

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「店長とエリアマネージャーの必要な能力の違い」

前回

『優秀なプレイヤーが

はじめて管理職になった時におちいる思考』

について書いたのですが、

今日は

店長として結果を出して次に

「店長とエリアマネージャーの必要な能力の違い」

の話です。

「店長とエリアマネージャーの必要な能力の違い」

優秀なプレイヤーだった経験のある店長は

１店舗の管理、つまり自分の目がいきとどく範囲では

自分が頑張れば何とかなってしまいます。

結果も出せてしまいます。

部下がおかしなことをしていても目につくので

指導もしやすいというものです。

ただ、エリアマネージャーとして

複数店舗を管理する、

もしくは現場におらずして

管理する立場となった場合には

同じやり方は通じなくなります。

絶対的に

人に任せないといけなくなるからです。

一人の上司が管理できる人数は

多くても７人と言われています。

その数を超える人数の部下をもつということは

自分と直接かかわる「７人」を

《人を育てられる人材》に

育てないといけないということです。

そのためには

まず自分が人を育てられるように

ならないといけないのです。

何もわからない部下に対しては

教育（ティーチング）が必要です。

ただ自分の代わりの仕事を

任せるようになるためには

ティーチングだけではなく

コーチングも必要になってきます。

言葉と拳の暴力では

いまや人はついてきません。

簡単に人は離れていきます。

僕も管理者になりたての頃、

うまくいかずにすごく苦労しました。

言いたくないことを

言わないといけないことなど

日常茶飯事

それでも思うように動いてくれない部下を前に

「自分がやればいい」と部下の仕事を

“奪って” しまうこともざらでした。

そのぶん自分が仕事を抱えすぎて

気持ちにも体にも余裕がなくなり

適切な指示や指導が出来なくなる。

自分が招いたことなのに

「なぜ自分ばかりこんなに大変なんだ！」

と嘆く日々でした。

もちろんそんな状況では人は離れていきます。

そして人が離れていってから気づくのです。

自分の未熟さに。

僕は部下に適切に仕事を任せるのではなく、

適すかどうかを見極めずに

必要以上の期待をしていただけだったように思います。

「期待」をすることは実は危険なのです。

管理者が考えるべきは

自分の部下に

「いかに気持ちよく、

　やるべきことをやってもらうか」

店長としての仕事と、

エリアマネージャーとして複数店舗を管理することは

同じやり方ではうまくいきません。

店長である時から人を動かすことを

意識して仕事ができると

エリアマネージャーとなってからも

活躍できますが

ほとんどの人がそれができず

とりあえずの目先の仕事の成功をとってしまいます。

とてももったいないのです。

「今の職場ではもう成長できない」

こんなことを聞くことがあります。

ただ、実はほとんどの仕事の現場では

捉え方次第でまだまだ自分を成長させる余地が

残っていたりします。

それを自分の考え方を変えずに

会社や上司に不満を持つ人が少なくないのです。

人が仕事が嫌になる時

仕事を変えたいと思う時

どの会社に行っても実は

同じようなことが原因だったりします。

そして実はそれは本人の心の中に

課題があることがほとんどなのです。

管理職になるということは

嫌でも人と関わらないといけません。

一人ではどうしてもできないからです。

だからこそ自分が成長できる機会が

多く存在します。

人からそのような立場を勧められたなら

適性があるかもしれないと判断されたのかもしれません。

自分には難しいと思わずに

一度経験すると

自分の中の課題を向き合えるチャンスを

もらえることになるかもしれませんね。

次回は

「マネジメントをする上で大切なこと」

を書いていきます。

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この記事を書いた人

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