原宿の占い館【ほしよみ堂】紫微斗数、占星術、タロット、易、四柱推命など

お客様が占い館に来店されました。

では、そのお客様は何を買いに来たのでしょう？

タロットでしょうか。

四柱推命でしょうか。

手相でしょうか。

もちろん、それもあります。

でも、本当に欲しいものは、もっと別のところにあるのかもしれません。

「誰かに話を聞いてほしい」

「決断したい」

「不安を減らしたい」

「自分の気持ちを整理したい」

「背中を押してほしい」

「自分では見えないことを知りたい」

「安心したい」

あるいは、

「自分の人生、これでいいのかな？」

を確かめに来ているのかもしれません。

つまり、お客様が求めているのは、必ずしも「占い」そのものではない。

占いを使って、何かを得たい。

そこにニーズがあります。

「復縁できますか？」の、その先

たとえば、

「彼と復縁できますか？」

という相談があったとします。

もちろん、復縁できるかどうかを占うことはできます。

でも、そこで終わってしまっていいのでしょうか。

もしかすると、その人が本当に知りたいのは、

「まだ彼に愛されているのか」

なのかもしれません。

「自分には価値があるのか」

なのかもしれません。

「一人になるのが怖い」

なのかもしれません。

「別れたことを失敗にしたくない」

なのかもしれません。

表に出ている質問と、その人が本当に求めているものは、違うことがあります。

だから、占い師は質問に答えるだけではなく、

「この人は、本当は何を求めているんだろう？」

と考える。

質問の奥にある、もう一つの質問を探す。

そこまでできると、鑑定は変わります。

占いを売るのではなく、変化を提供する

「私はタロットができます」

これは、能力の説明です。

でも、お客様が知りたいのは、

「それで、私はどうなるの？」

ということ。

占いを受けたあと、

「気持ちが整理された」

「決断できた」

「少し楽になった」

「やることが見えた」

「自分の本音に気づいた」

「もう一度やってみようと思えた」

そんな変化が起きる。

そこに価値があります。

だから、

占いを売るのではなく、占いによって起こる変化を提供する。

「どうなりますか？」から「どうしたいですか？」

そして、私はここが占い師にとって大事なところだと思っています。

お客様から、

「この先、私はどうなりますか？」

と聞かれたとき。

未来を断定して終わるのではなく、

「あなたは、どうしたいですか？」

と問い返してみる。

占い師が人生の答えを決めるのではなく、

その人自身が、自分の人生を選べるようにする。

そのために占いを使う。

だから、占い師の役割は「幸せにすること」だけではないと思います。

ときには、

「この状況でも、まだ打てる手がある」

と気づいてもらうこと。

未来を当てることよりも、

活路を見いだすこと。

その人が「もう何もできない」と思っているところに、

「いや、まだこれができる」

という選択肢を見つける。

それが、占い師が提供できる大きな価値。

自分の目的と、お客様のニーズ

前の記事で、

「自分は何のために占い師をやっているのか？」

という話をしました。

そこに、もう一つ重ねてみる。

「お客様は、何を求めているのか？」

自分の目的と、相手のニーズ。

この二つが重なる場所に、

「自分にしかできない仕事」

が生まれます。

占い師になりたい。

それは、まだスタート地点です。

その先にある、

「私は、誰の、どんな悩みに、どんな変化を提供したいのか？」

ここまで考えられると、占いは「好きなこと」から「仕事」へ変わっていくのだと思います。

赤羽うさぎ

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