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人は、納得して初めて動き出す

誰かに何かを説明されたとき、「わかりました」と返事をすることはできます。

けれど、本当に理解できているかどうかは、その後の行動に表れます。

頭では理解している。
言っていることもわかる。
でも、どこか納得できない。

そんな経験はないでしょうか。

私は、仕事において大切なのは、単に話を理解することではなく、自分の中で「腹落ち」することだと思っています。

腹落ちとは、知識として理解するだけでなく、その理由や意味を自分なりに受け止め、納得できている状態です。

では、なぜ腹落ちすることが必要なのでしょうか。

それは、人は納得していないことに対して、なかなか主体的には動けないからです。

指示されたからやる。
言われたから従う。
注意されたから、とりあえず直す。

こうした行動は、一時的には成立するかもしれません。

しかし、その指示の目的や背景を理解していなければ、状況が変わったときに自分で判断することができません。

少し違う場面になると、また誰かに答えを求めてしまう。

一方で、なぜそれをする必要があるのか、自分の中で納得できている人は違います。

目的を理解しているから、応用ができます。
問題が起きても、自分で考えられます。
誰かに言われなくても、必要な行動を選べるようになります。

つまり、腹落ちは主体性を生み出す土台なのです。

ただし、ここで大切なのは、腹落ちすることと、自分の意見をすべて通すことは違うということです。

自分の考えと異なる意見であっても、相手の意図や背景を理解し、その必要性を受け止めることはできます。

むしろ、自分の価値観だけで判断せず、一度相手の視点に立って考えることが、腹落ちへの第一歩なのかもしれません。

そして、伝える側にも責任があります。

ただ「こうしてください」と指示するだけでは、人はなかなか主体的には動けません。

なぜ必要なのか。
何を目指しているのか。
それを行うことで、何が変わるのか。

目的や背景まで伝えることで、相手の理解は深まります。

もちろん、すべてを一度で納得できるとは限りません。疑問を持つことも、意見を交わすことも必要です。

大切なのは、わかったふりをして終わらせないこと。

自分の中で問いを持ち、考え、理解し、納得する。

その積み重ねが、言われたことをこなすだけの人から、自ら考えて行動できる人へと変えていくのだと思います。

人は、理解したことよりも、納得したことによって動き出す。

だからこそ、仕事でも人間関係でも、表面的な理解で終わらせず、自分の中に落とし込むことが大切なのではないでしょうか。

赤羽うさぎ

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