原宿の当たる占い館【ほしよみ堂】紫微斗数、占星術、タロット、易、四柱推命、九星気学など

 

 

こんばんはエメラルドです

 

 

今日はちょっと悲しいことがありました。

 

 

某有名コーヒーショップで

タンブラーを買ったんですね。

 

 

タンブラーを買うと

一杯無料のドリンクチケットがついてくるんですけど、

タンブラーの中にチケットが入ってなかったので、

 

 

『チケットつきますか？』と

 

 

店員さんにきいたんですよ。

 

 

そしたら、

『つきますから！』と言われるだけ。

 

 

前にタンブラーを買った時は

既に入ってた気がしたので、

 

 

『え？でも、入ってないですよ？』と聞いても

 

 

『つきますから！』の一点張り。

 

 

結局

購入時にレジでチケットを渡しているようなんですが、

 

 

質問した時にそう答えてくれないから、

不安になって２度も聞いてしまいました。

 

それに、ちょっと語尾が強く感じ、

なんだか嫌そうに答えているように感じてしましました。

 

 

 

きっと店員さんは

レジでチケットを渡すのが当たり前と思っているので、

『つくっていってるのに、なんで２回も聞いてくるんだろう』

 

と思ったんだと思います。

 

 

 

だけど、わたしは

『なんか冷たくてこの店員さん感じ悪い！』

 

と思いました。

 

 

 

 

昔百貨店で働いている時に、

お客さんから

 

『あなた感じ悪いわね』

 

と言われたことがありました。

 

 

わたしは普通に、

普段通りに対応しているつもりだったのですが、

 

そのことを店長に報告したら、

 

 

『あなたは語尾が強く感じる場合や、

　ツンとしているように見えることもあるから、

　お客様はきっとそう感じてしまったのかもしれないね』

 

 

と言われました。

 

 

当時は

『わたしはつねに笑顔だし、丁寧に接客してるのに、

　意味わからない！』と感じていましたが

 

 

きっと

そのお客さんも、

今日の私のように感じたんだと思います。

 

 

日本はおもてなしの文化ですが、

接客の対応がホテル並みのサービスになって

どんどん過剰になっているように感じます。

 

 

わたしも百貨店で働いていたので、

つい

そのくらいのサービスを求めてしまっていましたが、

それって過剰なんですよね。

 

サービスをしなさすぎても、しすぎてもだめ。

バランスが大事ですね。

 

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エメラルドより