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「コーチング」スキル

本日は、原宿の星読みtaka師匠のところで行われた、
「コーチング」の講座を受けに行ってきました
コーチング(coaching)とは、
相手に質問しながら、その人の潜在能力や問題の解決策を自主的に引き出し、人材開発を進める技術。
コーチング専門の資格をもった職業をさす場合もある。
もともとはスポーツ界の指導者を意味する用語だったが、ビジネス界でも人材育成の技術(スキル)として幅広く使われるようになった。
コーチcoachの語源は「馬車の人を乗せる部分」で、ここから「人を望むところへ送り届ける」との意味が派生したもの。
コーチングは自主的行動を促す点で、コンサルティングや相談などとは別物とされている。
講座内容
①一般的コーチングスキルの取得
・聞く ⇒ 耳からの情報と、目からの情報
・質問する ⇒ オープンクエスチョンと、クローズクエスチョンの使い分け
・承認する ⇒ 認める
その他、ペーシング、リクエストなど
②パーソナルパターの見分け方
各自、自分のパターンを見つけてもらい、
それに対して、どうかかわってほしいかなど、自分自身で学ぶ
4つのパーソナルパターンの特徴と、それに対する関わり方
4つの記憶の方式
③過去の事例からの検証
・過去の顧客の事例より、原因、結果、これからの進め方など
■講師: 細井 リエコさん
現在、美容部員要請専門学校の契約コーチ。
現役会社員、社内モチベーション向上のためのコーチング継続中。
パーソナルコーチとして、のべ50人のクライアントセッションを経験。
デザイナーのコーチ。クライアントはソニーとデザインコラボレーション。
病院の接遇研修を2010年度2月より実施。
「きく」には「聞く」「訊く」「聴く」があり、コーチングスキルは「聴く」にあたります。
正しい聴き方をすることで、話し相手の頭の中は整理され、精度向上や問題解決のための気づきが促されるそうです。
その他、人を4種類のタイプに分けて、タイプ別で接し方、聴き方、話し方を使い分ける方法をおしえていただきました。
上手な聴き方を覚えることで、
普段の近所の人、職場の人、友人との付き合いにも大いに役に立ちます
ご興味のある方、
人付き合いに悩まれている方、
付き合い方がわからない方など、
是非本に目を通してみてはいかがでしょうか?
*** お詫びのお知らせ ***
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(大地 朝弓)
2010年2月21日 01:27 |
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